Kiesendahl, Jana. 2007. „Prašymų formulavimas kaip institucinio vaidmens indikatorius. Elektroniniai laiškai ir pokalbiai tarp studentų ir dėstytojų per priėmimo valandas“. Kalbotyra 59 (sausio): 154-63. https://doi.org/10.15388/Klbt.2008.7603.