Kavaliauskaitė, Ieva. „Korporatyvinio įvaizdžio įtaka vartotojų pasitenkinimui paslaugų kokybe: mobiliojo ryšio bendrovių atvejis“. Information & Media, t. 77, 2017 m.gegužės, p. 123-44, https://doi.org/10.15388/Im.2017.77.10710.