Dzemydienė, D.; Naujikienė, R. Daugelio kriterijų grįžtamojo ryšio vertinimo modelis elektroninių viešųjų paslaugų įgyvendinimo situacijos analizei. IM 2011, 56, 19-30. https://doi.org/10.15388/Im.2011.0.3154.